PAGAMENTO E ENVIO

POLÍTICA DE PAGAMENTO

Trabalhamos com diversas formas de pagamento. Assim que finalizada a compra, você poderá escolher qual a que mais lhe agrada. Demais instruções serão passadas após a escolha da forma de pagamento.

Pix: em até uma hora
Cartão de Crédito: entre quatro (4) e setenta e duas (72) horas úteis

Deste modo, caso tenha urgência no recebimento da entrega, sugerimos efetuar o pagamento o quanto antes possível.

POLÍTICA DE FRETE

O prazo de entrega indicado no pedido começa a contar a partir da data de identificação do pagamento, que varia de acordo com a forma de pagamento.

Os pedidos realizados em nosso site são enviados através de parceiros de logística reconhecidos no mercado (Correios, Enviale, entre outros) para todas as regiões do Brasil, até 2 dias úteis após o recebimento da confirmação do pagamento dado pela instituição responsável pela cobrança.

Para consultar o valor e o prazo do frete, escolha quais itens deseja comprar e clique em “Adicionar ao Carrinho”. Em seguida, informe seu CEP. O custo e o prazo de entrega serão calculados automaticamente.

PRAZO DE ENTREGA: Nas regiões SUL e SUDESTE, de 5 a 10 dias úteis. Nas demais regiões, 15 a 30 dias úteis, conforme a localidade. Prazos estimados de acordo com a modalidade escolhida no momento da compra. 

O prazo de entrega começa a contar após a aprovação do pagamento. Assim que seu pagamento for aprovado, você será notificado por e-mail;
Todos os pedidos estão sujeitos à análise e aprovação de dados cadastrais, o que pode demandar um tempinho maior na confirmação do pagamento;
As entregas ocorrem de segunda a sexta-feira, em horário comercial, conforme programação do serviço da transportadora escolhida. Em algumas faixas de CEP de algumas cidades, pode haver entregas aos sábados em horário comercial. Caso você esteja ausente ou havendo necessidade de confirmar endereço e/ou nome do destinatário, ou mesmo na hipótese da caixa ficar retida para análise e validação dos órgãos competentes, o prazo de entrega é pausado.

MUDANÇA DE ENDEREÇO: Em casos de mudança de endereço de entrega sem prévia comunicação, o reenvio será por conta do(a) cliente. É indispensável que, no endereço indicado, tenha uma pessoa para receber a mercadoria. Serão realizadas até três tentativas de entrega do seu pedido (critério da transportadora). Caso todas elas resultem em insucesso, o pedido retornará para a NINKASI e o(a) cliente se responsabilizará pelo novo envio.

Atenção: Nesses casos, o pedido somente será enviado novamente após a confirmação do endereço correto junto à NINKASI.

ACOMPANHE SEU PEDIDO: Você também poderá acompanhar o andamento do seu pedido pelo site dos Correios ou da respectiva transportadora. Com o CÓDIGO DE RASTREAMENTO em mãos, localize sua encomenda nos links indicados no e-mail de envio.